تجربة العميل والتحول الرقمي

برنامج تدريبي يهدف إلى تعزيز فهم العلاقة بين التحول الرقمي وتطوير تجربة العميل، وتمكين المشاركين من إدراك أهمية توظيف التقنيات الحديثة في تحسين جودة الخدمات ورفع مستوى رضا العملاء بما يتوافق مع تطلعاتهم في البيئة الرقمية الحديثة.